Мегафон, крупнейший оператор связи, генеральный спонсор олимпийских игр в сочи и т.д и т.п. действительно хочет вывести качество своих услуг на новый уровень (верю). И даже строит службу поддержки клиентов, которая настолько услужлива, что даже ночью ищет сообщения в соц сетях и пытается помочь своим клиентам.
В моем случае, это были жалобы на качество приема в глухом дачном секторе.
Мой твит не остался без внимания, со мной связались, попросили заполнить незамысловатую анкету, чтобы передать ее специалистом на выполнение заявки.
И ничего не предвещало беды, стандартные поля анкеты, я их заполнял тысячи раз. Но нет, отказ в заявке. Знаете почему?
Поле адрес обязательно для заполнения. И даже если это глухой дачный массив, и вместо адреса я указал им точную координату + ссылку на карту, все равно не пойдет. Нужен адрес. Который, наверное, потом будет трансформирован в координату, по которой вышлют наряд инженеров, отвечающих за связь.
Сразу указать координату нельзя.
Двадцать первый (прописью: 21) век. Эпоха цифровых технологий бъется о гранит аналоговых сознаний/процессов/документов. Точка
В моем случае, это были жалобы на качество приема в глухом дачном секторе.
Мой твит не остался без внимания, со мной связались, попросили заполнить незамысловатую анкету, чтобы передать ее специалистом на выполнение заявки.
И ничего не предвещало беды, стандартные поля анкеты, я их заполнял тысячи раз. Но нет, отказ в заявке. Знаете почему?
Поле адрес обязательно для заполнения. И даже если это глухой дачный массив, и вместо адреса я указал им точную координату + ссылку на карту, все равно не пойдет. Нужен адрес. Который, наверное, потом будет трансформирован в координату, по которой вышлют наряд инженеров, отвечающих за связь.
Сразу указать координату нельзя.
Двадцать первый (прописью: 21) век. Эпоха цифровых технологий бъется о гранит аналоговых сознаний/процессов/документов. Точка
Comments
Уверен, что процессы эти наследованы из глубокого прошлого да еще и заимствованы, наверняка, со стран, в которых нет проблем с адресами.