Про поддержку...

Чаще всего, общение со службой поддержки напоминает диалог слепого с глухим.
Типичный пример, заметил что на сайте, который содержит важную мне информацию, https присутствует но сделан не по-умолчанию а отдельной кнопкой. Пишу:

Из соображений заботы о безопасности клиентских данных хочу предложить использовать https по умолчанию для доступа к сайту.
Как думаете, это возможно?

В ответ стандартный (вобщем-то ожидаемый) ответ:


Здравствуйте, Евгений
На сайте ХХХ уже используется протокол безопасности https !
Ну, думаю, всякое бывает, наверное неправильно поняли что я хотел, уточняю:

Добрый день.
По-умолчанию https не используется, а предлагается к использованию -- пользователь должен пройти по соответствующей ссылке 
Получаю шикарный ответ:

Здравствуйте, Евгений
Для безопасного соединения требуется нажать на кнопку   "использовать безопасное соединение" , эта кнопка находится под полями "логин" и "пароль" !

Клиника, занавес!

P.$.: может я чего-то не так написал? Или это стандартная игра в "отфудболь клиента, чтобы больше не приставал"? Кто знает? 

Comments

Maxim Kulkin said…
Жми и не выеживайся! =)))


Если серьезно, они там все биороботы. Надо писать более агрессивно:

На вашем сайте используется небезопасный протокол HTTP для отсылки важных данных, в то время как возможность использования защищенного протокола HTTPS представлена как опция. Уберите опцию и сделайте отсылку важных данных по протоколу HTTPS ВСЕГДА.
Maxim Kulkin said…
Я походу единственный олдфаг, который комментит прямо на странице поста =) Все остальные - в плюсиках
Макс, да, ты единственный.
Коментарий учел, буду писать агресивно %))